# Asistencia técnica para calderas de gas y gasóleo en Navarra

Atención técnica para calderas en Navarra con averías de encendido, presión, ruidos o falta de calefacción. El técnico comprueba la combustión y los elementos de seguridad antes de dar el trabajo por terminado.

Atención técnica para: De gas natural, propano y gasóleo; murales y de pie, estancas y de condensación.
Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Pamplona y provincia. Atención técnica independiente.

## Fallos frecuentes y comprobaciones seguras
### No deja de hacer ciclos cortos
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.

### Noto olor a gas en casa
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.

### No arranca el quemador
Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display.

## El contexto de Navarra para su caldera
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 94,4 % de los hogares de Navarra cuenta con un sistema de calefacción, y el 2,1 % no tiene ninguno. El 60 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Enero marca la mínima media del año: 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto, según AEMET.

Según el INE, un 35,7 % de los hogares de Navarra ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 60,3 % si se cuenta hasta 1990.
- Mínima media de enero: 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada: 94,4 %
- Viviendas anteriores a 1991: 60,3 %

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Lo que se examina en su domicilio
- **Vaso de expansión**: Compensa los cambios de volumen y, sin su carga de aire, provoca subidas bruscas y descargas por la válvula.
- **Válvula de tres vías**: Cuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
- **Intercambiadores**: El primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- **Válvula de gas**: Si se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.

## Calderas de estas marcas, con asistencia en Navarra
Ariston, Baxi, BaxiRoca, Beretta, Biasi, Buderus, Chaffoteaux, Cointra, Corberó, De Dietrich, Domusa, FER, Ferroli, Hermann, HTW, Immergas, Junkers, Kosner, Lennox, Manaut, Roca, Saunier Duval, Sime, Thermor, Tifell, Vaillant, Viessmann, WOLF.

## Preguntas frecuentes
### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Un rearme puntual está permitido en muchos equipos, según sus instrucciones. Nunca abra la carcasa ni manipule el circuito de gas.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
En las de condensación, sí: es vapor de agua, sobre todo en días fríos. Un humo oscuro o con olor, en cambio, merece una revisión.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
Ninguna marca nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si el equipo sigue en garantía, acuda al vendedor o a la red de la marca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con el derecho a reparar europeo (Directiva 2024/1799).