# ¿Falla su lavadora AEG? Pida asistencia técnica en Pamplona.

¿Su lavadora AEG no funciona como debería? Llame al 848 84 63 47: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de AEG.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Se queda parada sin llenar
Mire si otros grifos de la vivienda tienen presión normal y si la manguera de toma presenta pliegues. Cuando ambas cosas están bien, la avería suele ser interna y conviene revisarla.

### Se va la corriente con la lavadora
Una fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.

### La lavadora no centrifuga bien
Si el agua no termina de salir o el motor no coge revoluciones, la máquina evita centrifugar. Compruebe que no lava una sola prenda pesada, como una alfombrilla, que desequilibre el tambor.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia y sonda de temperatura**: Calientan y controlan el agua del lavado; con cal acumulada o cortada, la ropa sale fría y puede saltar el diferencial.
- **Correa de transmisión**: Transmite el giro del motor al tambor en muchos modelos; si se suelta, el motor gira y el tambor no.
- **Rodamientos y retén**: Sostienen el eje del tambor; desgastados generan un rugido que aumenta con las revoluciones.

## Navarra: datos que influyen
Con un 99 % de hogares equipados con lavadora, Navarra queda muy cerca de la media nacional, del 99 %.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E10 | Entrada de agua insuficiente; puede haber presión baja. (Lavadoras y lavadoras-secadoras AEG contempladas en la guía de suministro de agua con alarma E10.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
| E50 / C9 / F9 | Fallo asociado al motor. (Lavadoras y lavadoras-secadoras AEG incluidas en la guía E50/C9/F9; no se refiere a secadoras independientes.) | Anote el aviso tal como aparece. No desmonte paneles, cambie parámetros técnicos ni manipule conexiones. |

Fuentes del fabricante:
- [AEG: problemas de suministro de agua](https://support.aeg.com.es/support-articles/article/problema-de-suministro-de-agua-grifo-cerrado-baja-presion)
- [AEG: E50, C9 y F9 en lavado](https://support.aeg.com.es/support-articles/article/la-lavadora-muestra-el-mensaje-de-error-e50-c9-o-f9)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras AEG tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea AEG, consulte la página correspondiente.

### ¿Debo continuar el programa si aparece E50, C9 o F9?
No. En los aparatos documentados estos avisos se asocian al motor. Suspenda el uso y solicite una revisión, sin intentar acceder al accionamiento.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Sí, casi todas las reparaciones se hacen en su domicilio con la lavadora en su sitio. Si en algún caso concreto hubiera que plantear otra solución, el técnico se lo explicaría antes.

### ¿Por qué huele mal la lavadora?
Los malos olores aparecen cuando se lava siempre a baja temperatura y la puerta queda cerrada. Si persisten tras limpiar filtro y junta, puede haber agua estancada por un desagüe deficiente.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial AEG?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con AEG. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.