# Asistencia técnica para vinotecas AEG en Pamplona.

Atención técnica para vinotecas AEG en Pamplona: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de AEG.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### El panel no se enciende
Mire si la clavija está bien conectada, si ha saltado el diferencial y si el panel tiene activado el bloqueo infantil. Si sigue sin responder, la placa o el panel pueden estar averiados.

### La puerta no cierra sola
Si la junta se ha deformado, la puerta rebota al cerrar. Limpie la goma y observe si recupera el ajuste.

### El cristal se empaña por dentro
Una junta de puerta que no ajusta o un desagüe tapado provocan condensación y agua. Compruebe que la puerta de cristal cierra recta y no la abra más de lo necesario.

## Qué revisa el técnico
- **Ventiladores interior y exterior**: Si el ventilador exterior falla, el calor no se evacua y el interior se calienta.
- **Desagüe y bandeja de evaporación**: Recogen el agua de la descongelación; si se obstruyen, aparece agua en el fondo.
- **Juntas de la puerta de cristal**: Aíslan el interior; si no sellan, entra aire caliente y aparece condensación.

## Navarra: datos que influyen
Con un 19,1 % de viviendas refrigeradas, Navarra se sitúa muy por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 28,3 °C de media de máximas en agosto en Pamplona Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas AEG tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas AEG: Conservación de vino.

### ¿Por qué aparece agua dentro de la AWUS052B5B?
El deshielo puede producir agua sobre la pared posterior. Separe las botellas de esa pared para que no obstaculicen su recogida. Si el agua se acumula o sale al exterior, solicite revisión.

### ¿Qué reviso si vibra la vinoteca AEG AWUS052B5B?
Compruebe que esté estable sobre sus apoyos. No extraiga ni incline un aparato integrado para revisar componentes. Si la vibración continúa, solicite asistencia.

### ¿Por qué la vinoteca enfría peor en verano?
Si la estancia se calienta mucho, el equipo tiene más difícil sacar el calor, sobre todo si es termoeléctrico. Ventile la zona y no la sitúe al sol.

### ¿Puedo usar la vinoteca como frigorífico?
No es recomendable: está diseñada para mantener temperaturas de conservación del vino, más altas que las de un frigorífico. Los alimentos no se conservarían bien.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial AEG?
AEG no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de AEG; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).