Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
¿Falla su equipo de aerotermia Ariston? Pida asistencia técnica en Pamplona.
Reparación de aerotermia Ariston allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en aerotermia Ariston se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en aerotermia Ariston.
Vibra o zumba la máquina exterior
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.
La pantalla marca un fallo
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.
Sistemas que revisa el técnico
- Filtro de agua del circuitoRetiene lodos y partículas del circuito; obstruido, reduce el caudal y provoca errores de flujo.
- Resistencia de apoyo y depósito de ACSComplementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia.
- Bomba de circulaciónImpulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
Consejos de uso
- Evite cambios bruscos de consigna: la aerotermia rinde mejor con temperaturas estables y moderadas.
- Mantenga despejado el espacio alrededor de la unidad exterior, sin plantas, toldos ni objetos que frenen el aire.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de aerotermia en Navarra
En Navarra, 94 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 3,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. El 60 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 19,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). El verano exige: 28,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Pamplona Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 94,4 %
- Máxima media de agosto
- 28,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 19,1 %
Mensajes de error de aerotermia Ariston.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
114 | Temperatura exterior no disponible.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
730 | Fallo de la sonda superior del depósito de inercia.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
731 | Sobretemperatura del depósito de inercia.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
732 | Fallo de la sonda inferior del depósito de inercia.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
902 | Fallo de la sonda de impulsión del circuito primario.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
923 | Fallo de presión del circuito de calefacción.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Observe la presión y si hay pérdidas visibles, sin abrir el circuito. |
924 | Fallo de comunicación entre el control TDM y Energy Manager.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
927 | Asignación incompatible de las entradas auxiliares AUX.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
928 | Configuración incorrecta del bloqueo de suministro eléctrico.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
933 | Temperatura de impulsión excesiva detectada por la sonda.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
934 | Fallo de la sonda del acumulador de agua caliente.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
935 | Sobretemperatura del acumulador de agua caliente.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
936 | Fallo del termostato de seguridad de suelo.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
937 | Fallo de circulación del circuito principal.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
938 | Anomalía del ánodo activo.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
940 | Esquema hidráulico sin definir.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
955 | Fallo de detección del caudal de agua.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
970 | Configuración de unidad partida o monobloque sin definir.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el código. |
905 | Desajuste del compresor de la bomba de calor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
906 | Desajuste del ventilador de la bomba de calor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
907 | Desajuste de la válvula de cuatro vías.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
908 | Desajuste de la válvula de expansión.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
909 | Velocidad del ventilador detectada como cero.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
910 | Fallo de comunicación entre inverter y control TDM.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
912 | Fallo de la válvula de cuatro vías.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
913 | Fallo de la sonda LWT de temperatura de impulsión del agua.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
914 | Fallo de la sonda TR.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
917 | Protección por congelación.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
918 | Fallo de bombeo.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
922 | Protección por congelación.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
931 | Fallo del inverter; admite subcódigos específicos según la unidad exterior.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
947 | Fallo de la válvula de cuatro vías.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
956 | Modelo de compresor incompatible.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
957 | Modelo de ventilador incompatible.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
960 | Fallo de la sonda EWT de temperatura de retorno del agua.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
968 | Fallo de comunicación ATGBUS entre TDM y Energy Manager.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
997 | Intensidad excesiva en el compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
998 | Intensidad excesiva en el compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E5 | Actuación del presostato de alta presión.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E8 | Fallo del presostato de baja presión con el compresor parado.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E9 | Fallo del protector térmico Klixon con el compresor parado.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E18 | Fallo del termostato de seguridad ST1.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E21 | Detección de carga de refrigerante insuficiente.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E24 | Válvula de expansión electrónica bloqueada.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E25 | Válvula de expansión electrónica bloqueada.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E28 | Protección por tensión elevada.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E29 | Protección por tensión elevada.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E31 | Protección del termostato del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E32 | Protección del termostato del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E34 | Protección por baja presión.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E35 | Protección por baja presión.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E36 | Desequilibrio de corriente entre fases del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E37 | Desequilibrio de corriente entre fases del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E38 | Variación demasiado brusca de la corriente del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
9E39 | Variación demasiado brusca de la corriente del compresor.POCKET M NET R32 (420000600401): exterior NIMBUS EXT R32. | Anote el aviso sin abrir la unidad. |
931 · subcódigo 1 | Fallo del sensor de corriente de salida del inverter.POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 2 | Fallo de precarga de los condensadores del bus de corriente continua.POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 3 | Fallo del sensor de tensión de entrada del inverter.POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 4 | Fallo del sensor de temperatura del disipador del inverter.POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 5 | Fallo de comunicación DSP/MCU.POCKET R32, solo EXT 35/50/80 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 6 | Intensidad excesiva en la entrada de corriente alterna del inverter.POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 7 | Fallo del sensor de corriente del corrector PFC.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 8 | Fallo del sensor de temperatura del corrector PFC.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 9 | Contenido de memoria EEPROM dañado.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 10 | Protección de sobrecorriente PFC por hardware.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 11 | Protección de sobrecorriente PFC por software.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 12 | Sobretensión en el corrector PFC del inverter.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 13 | Fallo de conversión analógica/digital.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 14 | Fallo de direccionamiento.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 15 | Rotación inversa del compresor.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 16 | Ausencia de variaciones de corriente en una fase del compresor.POCKET R32 con EXT 80/120/150 M-T o 120/150 M; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
931 · subcódigo 17 | Diferencia entre la velocidad real y la calculada.POCKET R32 con EXT 35/50/80/120/150 M o 80/120/150 M-T; subcódigo de 931. | Anote el código y subcódigo disponibles. |
007 | Sensor NTC del condensador abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
008 | Sensor NTC de salida del compresor abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
009 | Sensor NTC del aire abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
010 | Sensor NTC del evaporador abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
012 | Sensor NTC de aspiración del compresor abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
021 | Indicación de pérdida de refrigerante.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Observe el mensaje sin abrir el equipo. No busque fugas con llamas ni toque el circuito refrigerante. |
032 | Incidencia del compresor.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
042 | Obstrucción del evaporador.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Con el equipo parado, observe si las rejillas exteriores accesibles están tapadas. No desmonte la carcasa ni introduzca herramientas. |
044 | Incidencia del ventilador.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
051 | Presión alta en el circuito frigorífico.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
053 | Fallo del protector térmico del compresor.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
054 | Fallo de comunicación del inverter.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
218 | Sensor NTC superior de agua caliente abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
230 | Sensor de temperatura del agua en la zona de la resistencia abierto o en cortocircuito.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
231 | Sobretemperatura detectada en la zona de la brida.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | No abra un grifo para probar la temperatura ni toque el agua o la brida. |
232 | Sobretemperatura de segundo nivel en la zona de la brida.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | No compruebe la temperatura con la mano ni abra componentes. |
233 | Relé bloqueado.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
241 | Circuito abierto del ánodo de corriente impresa.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
314 | Encendidos y apagados demasiado repetidos.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Deje de accionar ON/OFF y espere al menos 15 minutos, como indica este manual. |
321 | Datos de la electrónica dañados.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
331 / 332 | Falta de comunicación entre la placa principal y la interfaz de usuario.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
333 | Falta de comunicación entre la placa principal y el módulo Wi-Fi.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). Solo versiones equipadas con el módulo Wi-Fi. | Observe si el panel muestra el símbolo Wi-Fi y anote el código. No cambie parámetros del menú de instalador. |
334 | Falta de comunicación entre la placa principal y el TDC.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
335 | Falta de comunicación con la tarjeta de seguridad.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
336 | Fallo de la pantalla táctil.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
337 | No se detecta la unidad principal de la cascada.Bombas de calor ACS Ariston de 80, 110 y 150 litros descritas en el manual 420011304402, edición 11/2024 (NUOS PLUS S2 WIFI mural). Solo instalaciones en cascada. | Observe el mensaje sin modificar la asignación de unidades desde el menú de instalador. |
2P2 | Ciclo de desinfección térmica incompleto: no se alcanzó la temperatura prevista en seis horas.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo. |
2P3 | No se alcanzó la temperatura prevista durante BOOST de agua caliente.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo. |
2P4 | Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme manual.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
2P5 | Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme automático.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
2P7 | Fallo de precirculación.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
2P8 | Advertencia de presión baja.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Observe la presión y posibles pérdidas externas. |
2P9 | Configuración incoherente de las entradas SG Ready.POCKET M NET R32 (420000600401): componentes internos instalados. | Anote el aviso sin abrir el equipo. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 848 84 63 47
Documentación consultada
- Ariston POCKET M NET R32: instalación y mantenimiento 420000600401
- Ariston: bomba de calor ACS 80/110/150 l, manual 420011304402 (11/2024)
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Aerotermia Ariston: preguntas
¿Qué aerotermia Ariston tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Ariston con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.
¿2P2 y 2P3 significan lo mismo en POCKET M NET R32?
No. 2P2 corresponde a un ciclo de desinfección térmica no completado y 2P3 a una temperatura no alcanzada durante BOOST de agua caliente. El consumo de agua durante esos ciclos puede influir; si el aviso se repite, solicite revisión.
¿Por qué la bomba de calor Ariston sigue dando agua caliente aunque muestre un error?
En las versiones de 80, 110 y 150 litros del manual 420011304402, algunas averías permiten que siga trabajando uno de los dos sistemas de calentamiento. El símbolo HP o el de la resistencia parpadea según la parte afectada. El servicio parcial no elimina la necesidad de revisión.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Las dos configuraciones tienen atención técnica. En los bibloc, el técnico revisa también la línea frigorífica que une las unidades.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Puede hacerlo si se diseñó para ello. Si el modo frío no funciona, el técnico revisa válvula de cuatro vías, sondas y control.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Ariston. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.