El aviso de temperatura no se quita
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.
Reparación de congeladores Asko en Pamplona.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Pamplona para examinar su congelador Asko, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en congeladores Asko, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Navarra.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Fallos típicos de congeladores Asko.
El exterior del arcón está templado
En muchos arcones el condensador va integrado en las paredes, así que es normal que estén templados. Lo que no es normal es que el interior no alcance la temperatura.
El congelador no congela
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.
Dónde buscamos la avería
- Termostato o sondaCuando mide mal, el congelador pasa de enfriar de más a no enfriar lo suficiente.
- CompresorUn compresor con problemas hace intentos de arranque, se desconecta y deja subir la temperatura.
- Placa de control y alarmaMuestran la temperatura y avisan de anomalías; un fallo da alarmas falsas o deja el equipo sin control.
Cómo cuidar su congelador
- Revise la clase climática del aparato: no todos funcionan bien en cocheras muy frías o muy calurosas.
- Instálelo en un lugar ventilado, lejos de hornos, calentadores y ventanas soleadas.
Precauciones
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Por qué un congelador de Navarra no envejece igual que en otra provincia
La refrigeración llega al 19,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 28,3 °C de máxima media en agosto (Pamplona Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 19,1 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
LL | Bloqueo infantil activado. | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 848 84 63 47
Documentación consultada
- ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Congeladores Asko: preguntas
¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de congeladores Asko: Conservación a baja temperatura.
¿Por qué E9 puede aparecer junto con la luz apagada?
En los FN31842I/FN31842EI, dejar la puerta abierta diez minutos activa un modo de emergencia y apaga la iluminación. Cierre la puerta primero. Si el aviso y la falta de luz persisten, solicite revisión; no atribuya automáticamente la causa a la lámpara.
¿La función FastFreeze puede aumentar el ruido?
Sí. En los FN31842I/FN31842EI el compresor trabaja a máxima potencia durante la congelación intensiva y puede sonar más. Un ruido persistente o acompañado de pérdida de frío requiere revisión.
¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Depende del uso y de la humedad, pero conviene hacerlo antes de que el hielo dificulte cerrar la tapa o reduzca el espacio.
¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
No lo abra para mirar continuamente. Si dispone de otro congelador, traslade lo más delicado y cuéntenos los síntomas.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Asko. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.