Sale agua por la parte inferior
Corte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.
¿Falla su calentador de gas Aspes? Pida asistencia técnica en Pamplona.
Atención técnica para calentadores de gas Aspes en Pamplona: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especialista en calentadores de gas Aspes acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Da un petardazo al encenderse
Un retardo en la chispa provoca que el combustible arda de golpe. Suele resolverse ajustando el encendido y limpiando las rampas; mientras tanto, no lo utilice.
Se apaga a los pocos minutos
Cuando el aparato se detiene solo, a menudo es una seguridad que detecta mal tiro o exceso de temperatura. No lo fuerce: abra la ventana y espere la revisión.
Sistemas que revisa el técnico
- Serpentín o intercambiadorEs el tubo por donde circula el agua sobre el quemador y, calcificado o picado, reduce la temperatura o gotea.
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
- Ventilador de tiro forzadoEn los calentadores estancos, si no gira, el aparato no puede expulsar los humos y no llega a encender.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Evite colocar objetos sobre el aparato o junto a la chimenea: dificultan la salida de humos.
- En zonas con agua calcárea conviene desincrustar el intercambiador cada cierto tiempo para conservar el caudal caliente.
Antes de tocar nada
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Qué influye en las averías de calentadores de gas en Navarra
El agua de cada zona de Navarra llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Instalaciones de calefacción: 94,4 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 3,5 %. Son datos del INE. El gas natural abastece al 60 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Navarra. Con mínimas medias de 1,4 °C en enero en Pamplona Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Según el INE, un 35,7 % de los hogares de Navarra ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 60,3 % si se cuenta hasta 1990.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 94,4 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 60,3 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Aspes: preguntas
¿Qué calentadores de gas Aspes tienen atención técnica?
Calentadores de gas Aspes: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Sí, también se atienden calentadores de butano y propano con bombona, además de los conectados a gas natural. Si cambia a gas natural, el técnico puede convertir el calentador.
¿Por qué la llama es amarilla?
Una llama amarilla indica combustión incompleta, normalmente por un quemador sucio o falta de aire. Deje de usarlo y avísenos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No representamos a Aspes: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Pamplona y provincia.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.