# Hornos Beko: asistencia a domicilio en Pamplona.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Pamplona para examinar su horno Beko, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Aparece un aviso en la pantalla
Haga una foto del mensaje antes de nada. Esos códigos suelen hablar de temperatura fuera de rango, puerta mal detectada o un fallo de comunicación interna, y nos dicen qué revisar primero.

### Los dígitos se han borrado
Revise en el manual si su modelo apaga el display en modo reposo o de ahorro. Si no muestra nada tras volver a dar corriente, el técnico revisará la placa del reloj.

### Ruido metálico con el aire caliente
El motor del ventilador interior puede frenarse por desgaste de cojinetes o por grasa acumulada en las aspas. Con el horno frío y apagado, mire si la tapa trasera está bien fijada y si algo roza.

## Qué revisa el técnico
- **Sonda de temperatura y termostato**: Con una sonda en mal estado, la temperatura real se aleja de la marcada en el mando o la pantalla y las recetas no salen.
- **Placa de control y relés**: Si sus componentes se queman por calor o humedad, el horno puede quedarse sin responder o con funciones a medias.
- **Generador de vapor y depósito**: Si el horno de vapor pide agua con el depósito lleno o apenas genera vapor, este conjunto es lo primero que se revisa.

## Navarra: datos que influyen
Según el INE, el 96 % de los hogares de la provincia de Navarra tiene horno, ligeramente por encima de la media española (92 %).

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Er 5 | Fallo de comunicación de la sonda de alimentos. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 1–Er 7 | Fallos de comunicación; Er 5 se refiere específicamente a la sonda de alimentos. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 8–Er 27 | Fallos de sensores. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 28–Er 31 | Fallos de la sonda de alimentos. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 32–Er 41 | Fallos del sistema de calentamiento. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 42–Er 58 | Fallos de componentes del horno. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 59–Er 64 | Fallos relacionados con la puerta del horno. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 65–Er 71 | Fallos del sistema de vapor. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 72–Er 80 | Fallos de hardware. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 81–Er 85 | Fallos de seguridad del horno. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |
| Er 93–Er 99 | Fallos de placa electrónica y temporizador. (Beko BBIS17300XCMPE) | Apague el horno y espere a que se enfríe. Anote el código sin desmontar piezas ni forzar la puerta. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko BBIS17300XCMPE: manual de uso y diagnóstico](https://www.beko.com/content/dam/beko-global-multichannel-mc-aem/beko-global-multichannel-mc-aemProductCatalog/product-documents/7757787692-BBIS17300XCMPE/en-GB-7757787692-MDM2-USER-MANUAL-FILE-en-GB.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Beko tienen atención técnica?
Atención técnica para hornos Beko de estos tipos: Cocción en horno.

### ¿Por qué el horno deja de calentar si la puerta permanece abierta?
En BBIS17300XCMPE, mantenerla abierta más de cinco minutos cancela el tiempo programado e interrumpe el calentamiento. Compruebe el cierre normal y los ajustes, sin forzar la puerta.

### ¿Qué reviso si el reloj parpadea después de un corte eléctrico?
En BBIS17300XCMPE puede ser necesario ajustar de nuevo la hora. Compruebe también función y temperatura; no realice pruebas si aparece un fallo de seguridad.

### ¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
Mejor no. Aunque la otra caliente, el aparato trabaja descompensado y, si la pieza está derivada, puede hacer saltar el diferencial o dañar el cableado.

### ¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
Espere a que el horno se enfríe del todo, que puede llevar bastante rato, y no fuerce el tirador. Si sigue trabado, desconéctelo y llámenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Beko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.