# Central de averías para su frigorífico Candy en Pamplona.

¿Su frigorífico Candy no funciona como debería? Llame al 848 84 63 47: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### El frigorífico no enfría
Revise que el aparato tenga separación con la pared y que la puerta selle bien. Si el compresor funciona sin parar y no enfría, necesita revisión técnica.

### Hay agua bajo los cajones
El agua del descarche sale por un pequeño desagüe en el fondo; si se tapa, se acumula bajo los cajones. Mantenga despejado ese orificio y no apoye alimentos contra la pared trasera.

### Zumba, vibra o suena un roce
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.

## Qué revisa el técnico
- **Desagüe de descarche y bandeja de evaporación**: Si la bandeja se desplaza o se agrieta, el agua termina en el suelo de la cocina.
- **Resistencia de descarche y su control**: Un fallo en el sistema de descongelación es una causa frecuente de falta de frío en los no frost.
- **Juntas de puerta**: Una junta que no ajusta hace trabajar más al compresor y llena de hielo el congelador.

## Navarra: datos que influyen
Con un 19,1 % de viviendas refrigeradas, Navarra se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 28,3 °C en Pamplona Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Alarma sonora de puerta | La puerta del compartimento frigorífico está abierta. (CNCQ2T518EB; manual MAN-000184907_011) | Cierre la puerta y compruebe que los recipientes o estantes no lo impidan. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CNCQ2T518EB; manual MAN-000184907_011: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2026/7/17848807/MAN-000184907_011)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Candy tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Candy es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.

### ¿Qué reviso si se forma mucha escarcha en este frigorífico Candy?
Compruebe las juntas, el cierre, los envases y la colocación de los cajones. No retire hielo con herramientas metálicas ni perfore las paredes interiores.

### ¿Por qué funciona tanto tiempo el compresor de este frigorífico Candy?
El calor ambiental, las aperturas frecuentes o una puesta en marcha reciente pueden prolongar su trabajo. Compruebe la ventilación y que la junta cierre bien.

### ¿Qué hago con los alimentos si el frigorífico deja de enfriar?
Cuanto menos abra la puerta, más tiempo aguantará el interior frío. Mientras llega el técnico, priorice carnes, pescados y lácteos.

### ¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Es normal un murmullo de fondo y algún borboteo. Si aparece un ruido nuevo, metálico o continuo, conviene que lo revise un técnico.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.