Noto un olor raro al encenderlo
Ante olor a gas, corte el suministro, abra puertas y ventanas, evite cualquier chispa y contacte con urgencias de la compañía. Un olor a polvo quemado también merece revisión.
Central de averías para su calentador de gas Chaffoteaux en Pamplona.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Pamplona para examinar su calentador de gas Chaffoteaux, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en calentadores de gas Chaffoteaux visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Pamplona capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Lo que más vemos en calentadores de gas Chaffoteaux.
Sale agua por la parte inferior
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
Hace una pequeña explosión al encender
Un retardo en la chispa provoca que el combustible arda de golpe. Suele resolverse ajustando el encendido y limpiando las rampas; mientras tanto, no lo utilice.
Dónde buscamos la avería
- Termopar o sonda de ionizaciónSi no detecta bien la llama, corta el gas y el aparato se apaga a los pocos segundos o minutos.
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
- Membrana o grupo de aguaReacciona al caudal de agua para activar el quemador y, cuando se rompe, el aparato no prende o pierde agua.
Para que dure más
- Encargue cada cierto tiempo una revisión que limpie el quemador y desincruste el serpentín, más aún con agua dura.
- No cuelgue ropa ni toallas cerca del calentador para no entorpecer el tiro.
Comprobaciones seguras
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Navarra para su calentador de gas
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su calentador de gas también acumula cal por dentro.
Calefacción instalada en el 94,4 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 60 % de los hogares de Navarra que se calientan. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto.
En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 94,4 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 60,3 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Chaffoteaux: preguntas
¿Qué calentadores de gas Chaffoteaux tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Chaffoteaux es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.
¿Hace falta revisar el calentador cada año?
No hay una cifra única, pero es recomendable revisarlo con regularidad y cumplir las inspecciones de gas que correspondan.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Chaffoteaux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Chaffoteaux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.