# Central de averías para su equipo de aerotermia Immergas en Pamplona.

¿Su equipo de aerotermia Immergas no funciona como debería? Llame al 848 84 63 47: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Immergas.
Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Aparece un código de error
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.

### Gasta mucha más electricidad
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.

### La unidad exterior se llena de hielo
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de agua del circuito**: Retiene lodos y partículas del circuito; obstruido, reduce el caudal y provoca errores de flujo.
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Mantienen estable el circuito hidráulico; un vaso descargado provoca rellenados frecuentes y avisos de presión.
- **Bomba de circulación**: Lleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.

## Navarra: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE indica que el 94,4 % de los hogares de Navarra cuenta con un sistema de calefacción, y el 2,1 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina el gas natural: 60 % de los hogares que usan calefacción. Enero marca la mínima media del año: 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto, según AEMET.

El 19,1 % de las viviendas de Navarra tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante por debajo de la media de España (49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 28,3 °C en Pamplona Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Immergas tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Immergas con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Immergas?
Immergas no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Immergas; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).