# Su equipo Immergas de calor o frío, revisado en casa.

Cuando su equipo Immergas deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Immergas, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Pamplona y provincia.

## Equipos Immergas
- [Calderas Immergas](https://www.servicio-pamplona.es/servicio-tecnico-immergas/calderas/): Calefacción y agua caliente.
- [Aerotermia Immergas](https://www.servicio-pamplona.es/servicio-tecnico-immergas/aerotermia/): Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.
- [Aire acondicionado Immergas](https://www.servicio-pamplona.es/servicio-tecnico-immergas/aires-acondicionados/): Climatización de estancias.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Immergas cubre la atención técnica?
De Immergas, atención técnica para calderas, aerotermia y aire acondicionado.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Immergas?
Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

### ¿Llega la asistencia Immergas a todos los municipios de Navarra?
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 848 84 63 47 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Immergas?
Llame al 848 84 63 47, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Immergas y acordamos con usted el día de la visita.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Es el servicio técnico oficial Immergas?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Immergas. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.