# Central de averías para maquinaria Promac en Pamplona.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Promac allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Promac se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Teléfono: 848 84 63 47 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Pamplona y provincia.

## Equipos Promac
- [Cafeteras profesionales Promac](https://www.servicio-pamplona.es/servicio-tecnico-promac/#eq-cafeteras-profesionales): Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; MD 75 y MD Club, Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD; Club PU y PU/S, Club ME.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Promac tienen atención técnica?
De Promac, atención técnica para cafeteras profesionales.

### ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Promac?
Telefonee al 848 84 63 47 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

### ¿Se pueden reparar equipos Promac de modelos antiguos?
Los equipos Promac con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

### ¿Se cubre toda la provincia de Navarra para equipos Promac?
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Promac?
Promac no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Promac; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).