La unidad exterior se llena de hielo
En modo calor es normal algo de escarcha que el equipo elimina solo; si se acumula mucho, falla el desescarche o un sensor. No retire el hielo con herramientas.
Asistencia técnica para climatización profesional Thermor en Pamplona.
Técnico a domicilio para climatización profesional Thermor en Pamplona y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en climatización profesional Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Pamplona y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El equipo se apaga solo
Los paros repetidos suelen responder a un problema eléctrico o a una seguridad que actúa. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.
Cae agua del techo
La bandeja de condensados puede estar desbordada o la bomba de evacuación averiada. Coloque un recipiente, seque el suelo y apague esa unidad si el goteo es abundante.
Piezas que se comprueban en la visita
- CompresoresSi fallan, el equipo no da frío ni calor y entra en alarma.
- Baterías y condensadoresIntercambian calor con el aire exterior e interior; sucios, el equipo pierde eficacia y entra en alarma.
- Ventiladores y motoresSi se desgastan, aparecen ruidos y el caudal de aire baja.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Mantenga limpia la zona de la unidad exterior, sin hojas, plásticos ni objetos que tapen las baterías.
- Encargue una revisión antes de cada temporada de frío y de calor.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
El contexto de Navarra para su equipo de climatización
El 19,1 % de las viviendas de Navarra tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). El verano exige: 28,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Pamplona Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
El 94,4 % de las viviendas de Navarra tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 3,5 % se calienta solo con aparatos sueltos. El 60 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Enero marca la mínima media del año: 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto, según AEMET.
En bares, restaurantes y hoteles de Navarra, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 19,1 %
- Mínima media de enero
- 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 94,4 %
Cómo se organiza su reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Climatización profesional Thermor: preguntas
¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de climatización profesional Thermor: Climatización por agua y aire.
¿Hay atención técnica para equipos rooftop y enfriadoras?
Sí. Atención técnica para unidades compactas de cubierta y enfriadoras con red de agua, con revisión de compresores, ventiladores, baterías y control.
¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Claro. Se comprueban la inversión de ciclo, los desescarches y las resistencias de apoyo cuando las hay.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Resto de la gama Thermor
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
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