Aparece un aviso en la pantalla
Un panel que no responde puede estar en bloqueo de seguridad infantil o tener un fallo de la electrónica. Consulte cómo quitar ese bloqueo; si persiste, anote lo que aparece en pantalla.
Reparación de hornos Candy en Pamplona.
Si su horno Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
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Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
Ruido metálico con el aire caliente
El motor del ventilador interior puede frenarse por desgaste de cojinetes o por grasa acumulada en las aspas. Con el horno frío y apagado, mire si la tapa trasera está bien fijada y si algo roza.
El programador no responde
Cuando el display no enseña nada, el horno a menudo se queda sin funciones aunque las resistencias estén bien. Compruebe que llega corriente al aparato desde el cuadro y, si es así, la avería está en la electrónica del programador.
Lo que se examina en su domicilio
- Placa de control y relésSi sus componentes se queman por calor o humedad, el horno puede quedarse sin responder o con funciones a medias.
- Ventilador de enfriamientoSopla aire por encima de la puerta para proteger el mueble y la encimera; su fallo dispara protecciones térmicas.
- Sonda de temperatura y termostatoInforman a la electrónica de los grados reales del interior; si miden mal, el horno se pasa o se queda corto.
Cómo cuidar su horno
- En un horno empotrado, mantenga despejadas las aberturas del mueble de columna: la electrónica necesita respirar.
- El agua que queda en el depósito favorece la cal: vacíelo al terminar y atienda el aviso de descalcificación cuando aparezca.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Hornos en la provincia de Navarra: lo que dicen los datos
Con un 96 % de hogares equipados con horno, Navarra queda ligeramente por encima de la media nacional, del 92 %.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con horno
- 96 %
- Media en España
- 92 %
Qué significa el aviso de su horno.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER24 | La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe. | No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre. |
ERXX | El control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia. | Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro. |
Ventilador después del apagado | La ventilación puede continuar para evacuar calor. | Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento. |
Luz apagada en ECO o pirólisis | La iluminación permanece apagada durante estas funciones. | Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada. |
Bloqueo infantil | La pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 848 84 63 47
Documentación consultada
- Candy CA6 N5B3EYTB, versión pirolítica; manual MAN-000188684_000: manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Nos explica el fallo
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Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Hornos Candy: preguntas
¿Qué hornos Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de hornos Candy: Cocción en horno.
¿Por qué no se enciende la luz en ECO o pirólisis en este horno Candy?
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.
¿Cómo desbloqueo los mandos del Candy CA6 N5B3EYTB?
En este panel, mantenga pulsados a la vez Control remoto y Lámpara. Es el bloqueo infantil de la pantalla, no el cierre de seguridad de la puerta durante la pirólisis.
¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?
Es el ventilador de enfriamiento, que sigue funcionando hasta que el interior baja de temperatura. Es normal; lo raro sería que no se detuviera nunca.
¿Se puede cambiar el cristal de la puerta del horno?
Sí, y conviene hacerlo pronto. Un vidrio dañado pierde resistencia al calor, así que deje de usar el horno hasta sustituirlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
Candy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Candy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Un técnico, cuando lo necesita.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.