La puerta queda bloqueada tras secar
La seguridad bloquea la puerta mientras el interior está caliente o con agua. No fuerce la maneta: espere al final del enfriamiento y, si no abre, llámenos.
Lavadoras-secadoras Candy con avería: atención técnica en Pamplona.
Reparación de lavadoras-secadoras Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en lavadoras-secadoras Candy visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
La ropa sale chorreando del lavado
Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión.
No desagua al acabar el lavado
Igual que en una lavadora, el filtro de la bomba o la manguera de desagüe pueden estar obstruidos. Mire que la manguera no esté pisada detrás del aparato.
Sistemas que revisa el técnico
- Termostatos y sondas de secadoSi una sonda mide mal, el programa se detiene o se prolonga sin motivo aparente.
- Electroválvula de entrada y presostatoControlan la entrada de agua para lavar y miden el nivel; si fallan, el aparato no llena o llena de más.
- Blocapuertas y placa de controlAseguran la puerta y coordinan los dos programas; si fallan, el ciclo no arranca o se queda a medias.
Cómo cuidar su lavadora-secadora
- Saque la colada al finalizar el programa; dejarla dentro favorece arrugas y mal olor.
- Cuando lave una carga completa, saque una parte antes de secar para no superar la capacidad de secado.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Navarra para su lavadora-secadora
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Tabla de avisos según la documentación de Candy.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. |
E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. |
E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. |
E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F3 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F4 | Fallo de calentamiento. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F7 | Fallo del motor. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FA | Fallo del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
Fb | Desbordamiento anormal de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
Eb | Alarma de ropa atascada. | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. |
Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. |
Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. |
Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. |
Pausa | El programa está suspendido. | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. |
nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 848 84 63 47
Documentación consultada
- Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario
Así se organiza la reparación en Pamplona.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Lavadoras-secadoras Candy: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica?
Lavadoras-secadoras Candy: Lavado y secado combinados. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué diferencia hay entre E5 y CLR FLTR en la Candy BWR 495BL8-S?
Ambos se refieren al desagüe, pero el manual fija un minuto para E5 y seis minutos para CLR FLTR. Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento de usuario del filtro.
¿Se puede continuar el programa si aparece Fb en esta Candy?
No. Es un aviso de desbordamiento. Cierre el grifo y desconecte el equipo solo desde un punto seco y seguro. Solicite asistencia sin volver a iniciar el ciclo.
¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora?
El tambor necesita espacio para que la ropa se mueva durante el secado; con cargas grandes, las prendas se apelmazan.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Depende del fallo y del uso que tenga el aparato. El técnico le dará la información necesaria para que decida con criterio.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Candy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Hablemos de su avería.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.