Solo arde mientras mantengo pulsado
Cuando hay que sujetar el mando mucho tiempo o el fuego no aguanta al soltarlo, el termopar o su conexión a la válvula fallan. Por seguridad, no fuerce ni sujete el mando con objetos.
Cocinas Svan: asistencia a domicilio en Pamplona.
¿Su cocina Svan no funciona como debería? Llame al 848 84 63 47: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en cocinas Svan se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Hasta su puertaLlegamos a Pamplona y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Antes de llamar, compruebe esto.
Llama amarillenta y débil
Una llama amarilla suele indicar mala combustión por quemadores sucios, mal colocados o inyectores inadecuados para el gas. Limpie y seque los difusores; si sigue igual, no la use y llámenos.
El horno no coge temperatura
Si el horno de la cocina no coge calor, lo habitual es un quemador inferior apagado o una resistencia cortada. Mire por el cristal si se ve llama o el rojo del elemento y anótelo.
Piezas que se comprueban en la visita
- Microinterruptores de encendidoEstán detrás de cada mando y ordenan al generador que produzca chispa; un contacto pegado deja el clic continuo.
- Luz y ventilador del hornoUna lámpara fundida es una avería menor, pero un ventilador parado altera los tiempos de cocción del horno.
- Resistencias del horno eléctricoEn cocinas eléctricas o mixtas, son los elementos que calientan el horno; si se funden, las cocciones salen desiguales.
Para que dure más
- Mire de vez en cuando el estado de la goma o el tubo de la bombona: si está agrietado o vencido, debe sustituirse.
- Las rejillas de aire de la estancia no deben taparse nunca, aunque haga frío: la combustión del gas necesita ventilación.
Comprobaciones seguras
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Cocinas en la provincia de Navarra: lo que dicen los datos
En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 60,3 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Cocinas Svan: preguntas
¿Qué cocinas Svan tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Horno y superficie de cocción. Si su aparato pertenece a otra línea Svan, consulte la página correspondiente.
¿Cada cuánto hay que cambiar el tubo de gas de la cocina?
Depende del tipo de tubo, pero todos tienen fecha límite marcada. Si está vencido, agrietado o endurecido, conviene cambiarlo cuanto antes.
¿Por qué el horno de gas de la cocina tarda en encenderse?
El quemador del horno tiene su propia seguridad, que necesita unos segundos de llama para mantenerse. Si tarda cada vez más o se apaga, el termopar o el encendido están gastados.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Svan. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.