El género no se mantiene frío
Mire si la puerta vuelve a cerrar sola, si la rejilla del condensador está despejada y anote los grados que marca. Si todo parece correcto, la causa puede estar en el compresor, en un ventilador o en una fuga.
¿Falla su equipo de refrigeración Svan? Pida asistencia técnica en Pamplona.
Si su equipo de refrigeración Svan da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en refrigeración profesional Svan acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Navarra.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
Gotea agua bajo la mesa refrigerada
Seque el suelo y observe si el agua aparece después de cada desescarche. Si es así, lo más probable es que el desagüe esté atascado o que la bandeja no dé abasto.
El compresor no para nunca
Aparte cajas o paños que tapen la zona del motor y aleje el equipo de fuentes de calor. Si el grupo sigue sin parar, puede tener poca carga, un condensador sucio o una lectura errónea de temperatura.
Piezas que se comprueban en la visita
- CompresorImpulsa el refrigerante por el circuito; si falla, el equipo deja de enfriar aunque el ventilador siga girando.
- Resistencia de marcoEvita que la junta se congele en las cámaras de negativo; si falla, la puerta se pega y se forma hielo.
- Condensador y su ventiladorSi la grasa y el polvo los cubren, el calor no sale y el equipo enfría cada vez menos.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Introduzca los elaborados calientes solo después de enfriarlos adecuadamente, para no sobrecargar el equipo.
- Coloque el producto dejando libre la salida de los ventiladores para que el frío se reparta por igual.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Navarra en cifras: hogares, clima y refrigeración profesional
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 19,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 28,3 °C en Pamplona Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
En bares, restaurantes y hoteles de Navarra, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 19,1 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Refrigeración profesional Svan: preguntas
¿Qué refrigeración profesional Svan tienen atención técnica?
Refrigeración profesional Svan: Conservación para empresas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Cada cuánto conviene revisar el frío del negocio?
Depende del uso, pero una revisión preventiva antes de la época de más calor ayuda a evitar sorpresas en plena temporada.
¿Basta con recargar el gas refrigerante?
Recargar sin corregir la pérdida solo aplaza el problema. Primero se busca dónde se escapa y después el técnico, con habilitación para gases fluorados, deja el circuito estanco y en carga.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No representamos a Svan: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.