Sale hollín por arriba
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
Si al abrir el grifo el calentador no prende o la llama se corta, un técnico de gas comprueba en su casa la combustión y las seguridades. Atención técnica para aparatos atmosféricos, estancos y de tiro forzado.
Atención técnica para: Atmosféricos, estancos y de tiro forzado, de gas natural, butano o propano.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de la visita puede hacer estas comprobaciones sin herramientas. Si el fallo sigue, no desmonte nada y llámenos.
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.
Revise si ocurre con un solo grifo o en toda la casa: un monomando o un aireador con cal también lo provocan. Si es general, el grupo de agua o la regulación del gas son los sospechosos.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Instalaciones de calefacción: 94,4 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 3,5 %. Son datos del INE. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 60 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de 1,4 °C en Pamplona Aeropuerto.
Buena parte de las viviendas de Navarra supera los treinta años: el 60,3 % es anterior a 1991, según el INE.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Pamplona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Antes de reparar, se comprueba el estado real de cada componente implicado.
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Las distancias son en línea recta desde Pamplona, redondeadas al kilómetro. Hasta 105 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
Tudela (84 km), Valle de Egüés/Eguesibar (8 km) y Burlada/Burlata (3 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
El técnico lo valora tras revisarlo: muchas averías se reparan con poco, pero un intercambiador picado suele marcar el final.
La diferencia principal está en de dónde toma el aire y cómo expulsa los humos. Los estancos necesitan conexión eléctrica para el ventilador.
Por seguridad, solo se activa a partir de cierto caudal. Con el grifo muy cerrado o filtros sucios, el aparato no detecta la demanda.
Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.
No representamos a ningún fabricante: somos una plataforma de reparación con técnicos independientes. En garantía, contacte con el vendedor o el servicio oficial; fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, tal y como promueve la Directiva (UE) 2024/1799.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.